Retningslinjer for angrerett

Kansellering

Vi godtar kanselleringer før produktet er sendt eller produsert. Hvis bestillingen kanselleres, får du full refusjon. Vi kan ikke kansellere bestillingen dersom produktet allerede er sendt.

Angrerett og retur

I henhold til svensk og europeisk forbrukerlovgivning har du som kunde rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottok varen, uten å oppgi noen grunn.

I tillegg tilbyr vi retur innen 30 dager etter levering.

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten eller returnere en vare, vennligst kontakt oss på kontakt.nordicnailcare@gmail.com før du sender varen tilbake.

Kunden dekker returfrakten med mindre det gjelder en reklamasjon (f.eks. skadet vare eller feil størrelse). I slike tilfeller dekker vi frakten.

Produktet kan være brukt, men ikke skadet ved retur, og det skal sendes tilbake i originalemballasjen.

For å gjennomføre returen kreves kvittering eller kjøpsbevis. Kunden er også ansvarlig for å opprette en returetikett.

Unntak

Spesialbestilte eller personlig tilpassede produkter omfattes ikke av angreretten.

Refusjoner

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, sender vi en bekreftelse via e-post.

Refusjonen gjennomføres innen 14 dager etter at vi har mottatt det returnerte produktet, via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ikke har mottatt refusjonen innen rimelig tid, bør du først kontrollere bankkontoen din.

Kontakt deretter kredittkortselskapet eller banken din – noen ganger kan det ta noen dager før refusjonen blir registrert.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på kontakt.nordicnailcare@gmail.com.

Returadresse

Vennligst kontakt vår kundeservice på kontakt.nordicnailcare@gmail.com for å få korrekt returadresse.